Quầy lễ tân là gì?

Quầy lễ tân (Front desk / Reception desk) là khu vực bàn quầy được bố trí tại đại sảnh hoặc lối vào chính của một tổ chức, doanh nghiệp, khách sạn hay tòa nhà văn phòng, đóng vai trò là đầu mối tiếp đón khách, tiếp nhận thông tin và xử lý các thủ tục hành chính ban đầu.

Quầy lễ tân 是指在现代酒店管理、写字楼物业与企业行政办公实务中，大堂区域设置的集客客接待、信息咨询、登记入驻、电话转接与首问负责于一体的综合性服务核心台面。在日常商务语境中通常简称为“前台”或“接待台”。

Admin nhận dịch thuật văn bản các chuyên ngành – CHI PHÍ HỢP LÝ – ĐT/ZALO: 0936083856

Đăng ký thành viên để làm BÀI TẬP LUYỆN DỊCH TIẾNG TRUNG CẤP ĐỘ DỄ – MIỄN PHÍ

* Quầy lễ tân tại các Trung tâm thương mại
礼宾台 / 禮賓台 / Lǐbīn táiVí dụ tiếng Trung về quầy lễ tân

500 từ vựng ngành F&B tiếng Trung

外来访客进入办公大楼前，需要先到前台出示身份证件并办理登记换卡手续。
Khách vãng lai trước khi vào tòa nhà văn phòng cần phải đến quầy lễ tân xuất trình giấy tờ tùy thân và làm thủ tục đăng ký đổi thẻ.

Chợ đen tiếng Trung là gì?

Phòng tiêu chuẩn tiếng Trung là gì?

Dịch vụ giặt đồ tiếng Trung là gì?

Từ vựng chuyên ngành liên quan

• 大堂经理、前台接待与行李员服务 – Quản lý đại sảnh, nhân viên quầy lễ tân và dịch vụ nhân viên hành lý.
• 入住登记办理、退房结算与房卡初始化 – Làm thủ tục nhận phòng (Check-in), trả phòng quyết toán (Check-out) và cài đặt lại thẻ phòng.
• 访客系统管理、信件包裹签收与电话转接系统 – Quản lý hệ thống khách vãng lai, ký nhận thư từ bưu phẩm và hệ thống chuyển tiếp cuộc gọi.

Quay lại Trang chủ và SHOP TỪ ĐIỂN CHUYÊN NGÀNH

Đặc điểm vai trò và chức năng cốt lõi của quầy lễ tân

Trong cấu trúc vận hành của ngành dịch vụ lưu trú và quản trị hành chính doanh nghiệp, quầy lễ tân mang các đặc tính quan trọng sau:

• Cửa ngõ nhận diện thương hiệu: Là nơi đầu tiên tạo ấn tượng trực quan với khách hàng và đối tác, phản ánh sự chuyên nghiệp, quy mô và văn hóa cốt lõi của một tổ chức thông qua thiết kế kiến trúc và tác phong nhân sự.
• Trung tâm điều phối thông tin: Đóng vai trò là bộ lọc giao thông, tiếp nhận mọi cuộc gọi, bưu phẩm, yêu cầu dịch vụ hoặc phản ánh khiếu nại, từ đó phân loại và chuyển giao chính xác đến các phòng ban chuyên trách liên quan.
• Kiểm soát an ninh và dòng khách: Kết hợp cùng bộ phận bảo vệ để giám sát chặt chẽ hoạt động ra vào, cấp phát thẻ thông minh nội bộ, ngăn chặn các đối tượng xâm nhập bất hợp pháp để đảm bảo an toàn tài sản.

在现代五星级酒店SOP收银流程、智能楼宇人行闸机联动、企业行政后勤接待标准与外事合规审计实务中，前台具备以下核心特征：形象窗口第一性、业务信息枢纽综合性、以及安全防范哨位功能性。

Join group TỪ ĐIỂN TIẾNG TRUNG để cập nhật từ mới nhanh nhất!

Ứng dụng thực tế và phân loại mô hình quầy lễ tân

• Hệ thống tiền sảnh khách sạn – resort: Nơi tích hợp các phần mềm quản lý phòng (PMS), thực hiện đặt phòng, đổi tiền, phân bổ sơ đồ buồng phòng và tiếp nhận ký gửi hành lý cho khách du lịch.
• Bộ phận lễ tân hành chính văn phòng: Chuyên trách công tác hậu cần doanh nghiệp, đón tiếp ứng viên phỏng vấn, chuẩn bị phòng họp, kết nối lịch làm việc của Ban giám đốc với các cơ quan kiểm tra ban ngành.

在跨国集团总部大堂物业管理、医疗机构导诊总台派单、以及高级会所VIP身份核验实务中，前台主要应用于基础访客身份登记录入、突发纠纷合规首问接待、与日清账目营业款项系统封账盘点。

Bạn theo dõi kênh Youtube của Admin nhé!
Kênh Luyện dịch tiếng Trung
Kênh Tiếng Trung tổng hợp